La segunda charla de
Innovación Educativa del día 26 de Abril, estuvo a manos de Rafael Marín.
Director del colegio Carmelitas de Elda.
El objetivo de esta
charla estaba destinado a establecer la innovación como una estrategia del centro
educativo.
El centro educativo es
un servicio al cliente para establecer un bien común, es decir para invertir
tiempo en las personas. Tenemos que tener en cuenta, ¿Qué quiere el cliente de mí?,
es decir, ¿Qué quieren los padres?, ¿Qué quieren los alumnos? Debemos de
consolidar la relación con los alumnos y su formación integral para su futuro
laboral y felicidad personal.
¿Qué nos puede ayudar
para conseguir este objetivo en el centro? El Marketing. Ya que es una
herramienta que va a ayudar al centro a la hora de organizarse, crear,
comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores.
Los clientes de un
centro son los alumnos, los padres, tutores, el PAS (personal de administración
y servicios), la entidad propietaria, las empresas proveedoras. Actualmente, los
clientes han cambiado, es decir, se han vuelto clientes más cómodos, sin
distancias, que buscan confianzas, son más exigentes y quieren resultados.
Además, la enseñanza también ha cambiado, ya que el núcleo familiar también ha
cambiado, padres separados, madres que trabajan fuera del hogar, diferentes
tipos de familias, etc. Esto hace que los profesores tengan que adoptar en
ocasiones el rol de psicólogos, enseñar a comer, crear hábitos, higiene, cubrir
las necesidades de afecto, detectar problemas de salir. Todo cae en manos del
maestro, es decir, en los colegios.
Los colegios son
marcas. La marca es un contenedor de
mensajes. Diferenciarlas es cada vez más difícil.
Por ello, hay que
incorporar el Branding, que implica
trabajar de manera continuada y alienada para enamorar a alumnos, padres y
personal haciendo una experiencia educativa diferente y única. Un ejemplo de
alianza de marca es el Grupo Gexe. Un centro debe convertirse en un objeto de
deseo.
Podemos destacar, que
la innovación docente es diferente a la innovación educativa. Ya que la
innovación educativa se basa en pasar de algo viejo a algo nuevo, es decir,
pasar de un modelo formativo centrado en el profesor a paradigmas basados en el
aprendizaje y centrados en el alumno.
Por otro lado,
destacamos que el mejor agente de marketing dentro de la escuela, es el propio
alumno, ya que son ellos quienes verdaderamente mejor podrán vender el colegio,
es decir, la marca.
Un ejemplo de
innovación docente es el colegio Monserrat de Barcelona, cuya directora es
Monserrat del Pozo, este colegio es considerado como el más innovador de España.
Por todo ello, podemos
decir que el objetivo fundamental de un colegio debe ser entusiasmar al alumno.
Para ello se deben cumplir una serie de objetivos como: innovar, informar,
comunicar, emocionar, valorar, responder, reconocer y animar. Con todo esto, el
personal docente y no docente junto con los alumnos tiene que hacer suyo el
centro, es decir, vivir el centro.
Para finalizar, decir
que esta charla me gustó menos que la anterior, ya que su objetivo principal era un
enfoque económico basado en la oferta y la demanda, tratando a los alumnos como
clientes.
Y aunque en cierta
medida tiene razón ya que los centros privados son empresas cuyo objetivo es
captar clientes, en sí esto no debería ser la única o verdadera razón de un centro
educativo. Ya que un colegio se debe considerar como algo más que un producto
donde los clientes consumen, sino que debe ser un espacio donde se adquieran
competencias para la vida a la par de valores fundamentales para para una buena educación y un desarrollo
íntegro de los alumnos como personas, ya que así desarrollarán en la sociedad
un papel positivo y de provecho hacia los demás. Por lo tanto me faltó que el ponente hiciese hincapié en este aspecto.
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